Las personas pueden considerar los hoteles y resorts como su hogar lejos de casa durante las vacaciones. Aunque solo pasen unas pocas horas durmiendo allí cada noche, esperan estar seguras en el hotel o resort.
Las lesiones en este tipo de instalaciones son relativamente comunes. En algunos casos, un mantenimiento deficiente de la propiedad puede provocar resbalones y caídas o incidentes similares que acaben con personas en el hospital. En otras ocasiones, las lesiones pueden ser el resultado de una actividad delictiva. Obviamente, quienes agreden o roban a los huéspedes del hotel son responsables de sus propias decisiones. En algunos casos, un resort u hotel también podría ser parcialmente responsable de los delitos que ocurran en la propiedad.
¿Cuándo puede un delito dar lugar a responsabilidad por las instalaciones para un negocio de hostelería?
¿Se podía prevenir el delito?
Las prácticas de seguridad negligentes podrían poner a los clientes en un riesgo innecesario. Por lo general, las empresas tienen la obligación de identificar los factores de riesgo y tomar medidas para minimizarlos a fin de prestar servicios al público de forma segura.
Los hoteles y resorts atraen a delincuentes oportunistas. Los atracos, los robos en vehículos, el robo de vehículos o incluso las agresiones son habituales. Si unas mejores prácticas de seguridad podrían haber evitado el delito, la persona afectada podría tener motivos para presentar una demanda por responsabilidad de las instalaciones.
Deben demostrar que otros adultos razonables podrían reconocer los factores de riesgo y las formas de reducir la posibilidad de que se cometa un delito en la propiedad. Las vallas y un acceso seguro al edificio podrían prevenir muchos delitos. Los profesionales de seguridad en las instalaciones y una mejor formación del personal también podrían disuadir muchos otros tipos de delito.
Si una empresa no adopta medidas adecuadas y razonables para abordar una actividad delictiva fácilmente previsible, la empresa puede ser responsable de las pérdidas sufridas por visitantes y clientes. Revisar un delito en un hotel que haya provocado lesiones con un equipo jurídico con experiencia puede ayudar a los consumidores frustrados a determinar si una demanda por responsabilidad de las instalaciones podría ser una opción.
